কীভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন কমকাস্ট এক্সফিনিটি সেট-টপ বক্স ঠিক করবেন

আপনার যদি কোনও সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা নিষ্ক্রিয় কমকাস্ট এক্সফিনিটি সেট-টপ বক্স থাকে তবে সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনি নিতে পারেন বিভিন্ন পদক্ষেপ। প্রথমে নিশ্চিত হয়ে নিন যে এটি আপনার শেষের দিকে কোনও নির্দিষ্ট হার্ডওয়্যার সমস্যা নয় - যেমন পাওয়ার কর্ডটি প্লাগ ইন করা হয়নি বা এইচডিএমআই সংযুক্ত নেই।

সবকিছু পুরোপুরি সংযুক্ত হয়ে দেখা গেলে, এটি সময় এবং ত্রুটির জন্য সময় for আপনার টেলিভিশনের পর্দা সম্পূর্ণ ফাঁকা, কোনও সংযোগ বা লোডিং স্ক্রিনে আটকে থাকা বা ত্রুটি কোড উপস্থাপন করা হোক না কেন, নীচের বিকল্পগুলির মধ্যে কমপক্ষে একটি সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবে।

বক্সটি পুনরায় চালু করুন

নির্দিষ্ট সমস্যাযুক্ত সেট-টপ বক্সটি যা আপনাকে সমস্যা দিচ্ছে তা দ্রুত পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। পাওয়ার কর্ডটি টানতে এবং এটি বন্ধ করার জন্য আপনাকে কেবল বাক্সের পিছনে পৌঁছতে হবে। সর্বনিম্ন 10 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপরে বাক্সে পাওয়ার কর্ডটি প্লাগ করুন। আপনার টিভিটি এখনও চালু রয়েছে তা নিশ্চিত করুন এবং সেট আপ টপ বক্সটি কয়েক মিনিট সময় ব্যাক আপ করতে দিন।

দ্রষ্টব্য: যদিও এটি স্পষ্টতই দ্রুততম সম্ভাব্য সমাধানগুলির মধ্যে একটি, যদিও এটি কিছু সমাধান না করে নিরুত্সাহিত হন না। যদি সমস্যাটি আপনার কমকাস্ট সার্ভিসের কোনও সংযোগের সাথে সম্পর্কিত থাকে, তবে কখনও কখনও মেরামত করার জন্য দ্রুত সমাধানের চেয়ে আরও বেশি প্রয়োজন। তবে যেহেতু এটি আপনার প্রায় 15 সেকেন্ড সময় নেয় তাই এটি সর্বদা শটের জন্য মূল্যবান। আপনি pleasantly বিস্মিত হতে পারে।

সমস্যা সমাধানের জন্য কমকাস্টের আমার অ্যাকাউন্ট অ্যাপ ব্যবহার করুন

এমন একটি সংস্থার জন্য যা লোকেরা সত্যই ঘৃণা করতে পছন্দ করে, তাদের জন্য কমকাস্টের মারাত্মক একটি দুর্দান্ত মোবাইল অ্যাপ রয়েছে। আমার অ্যাকাউন্ট অ্যাপটিতে বেশ কয়েকটি সমস্যা সমাধানের বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা কোনও সহায়তা সহায়কের সাথে কথা না বলে বা আপনার শেষের দিকে কোনও কাজ প্রয়োজন না করেই একটি সেট-টপ বক্স দূর থেকে মেরামত করতে পারে।

যদি আপনার অনলাইন অ্যাকাউন্টটি কমকাস্টের সাথে সেট আপ করা থাকে তবে আইওএস বা অ্যান্ড্রয়েডের জন্য বিনামূল্যে আমার অ্যাকাউন্ট অ্যাপটি ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন। আপনার বাড়ির মধ্যে সেট-টপ বক্সটি চয়ন করুন যা আপনাকে সমস্যার সৃষ্টি করছে। তারপরে কয়েকটি ভিন্ন সমাধান বিকল্পের একটি বেছে নিন।

সমস্যাটি সম্পর্কে কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দিতে সমস্যা নিবারণ চয়ন করুন এবং কমকাস্টকে এটিকে আপনার জন্য এটিকে সমাধান করার চেষ্টা করুন।

ডিভাইসটি রিমোটলি পুনরায় চালু করতে ডিভাইসটি পুনঃসূচনা করুন নির্বাচন করুন । (আপনি যদি বাক্সটি প্লাগযুক্ত করে আবার প্লাগ ইন করেন তবে আপনি ইতিমধ্যে এটি সম্পন্ন করতে পারেন))

এক্সফিনিটির টিউটোরিয়াল এবং সমস্যা সমাধানের গাইডগুলির জন্য সাধারণ সমস্যা ও সমাধানগুলি চয়ন করুন। নির্দিষ্ট পেতে অনুসন্ধান সরঞ্জামটি ব্যবহার করুন।

এর চেয়ে আরও সাধারণ সমস্যা সমাধানের জন্য কমকাস্টের আমার অ্যাকাউন্ট অ্যাপের মাধ্যমে আপনি যে পদক্ষেপ নিতে পারেন সে সম্পর্কে আমরা ইতিমধ্যে একটি সুন্দর পুরো গাইড লিখেছি। আরও বিশদ জন্য এটি একবার দেখুন।

সমর্থন কল করুন এবং রিফ্রেশ সিগন্যাল জিজ্ঞাসা করুন

কমকাস্টের গ্রাহক পরিষেবা নম্বরটি 1-800-XFINITY বা 1–800–934–6489। তাদের সাহায্যের জন্য একটি কল দিন, তবে এখানে আপনার জানা দরকার এমন কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ।

প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে কিছু তথ্য প্রস্তুত রয়েছে। একজন সহায়তা সহায়ক সম্ভবত আপনাকে আপনার পুরো নাম, আপনার কমপ্যাস্ট অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর এবং প্রাথমিক অ্যাকাউন্টধারীর সামাজিক সুরক্ষা নম্বরটির শেষ চারটি সংখ্যা জিজ্ঞাসা করবে।

দ্বিতীয়ত, কমকাস্টের প্রতিনিধিরা প্রায়শই সমস্ত সম্ভাব্য পরিস্থিতিতে চলমান ফোনে তাদের মধুর সময় নিতে পারেন। আমাকে কিছু সময় বাঁচাতে দাও আপনার টিভি স্ক্রিনে যদি কোনও আরডিকে ত্রুটি কোড থাকে তবে তা এখনই তাদের কাছে এটি পড়ুন। যদি ত্রুটি বার্তায় স্পষ্টভাবে বলা হয় যে আপনার সেট-টপ বক্সটি নিষ্ক্রিয় (এবং আপনি জানেন যে আপনি এখনও এটির জন্য অর্থ প্রদান করছেন) ঠিক তখনই বাক্সটিতে সিগন্যালটি রিফ্রেশ করতে বলুন। এটি আপনার সমস্যার পিছনে অবস্থিত ক্রমিক নম্বর প্রদান করতে হবে, যদিও সমস্যাটি ঠিক করা উচিত।

নতুন বাক্সের জন্য অনুরোধ

অন্য সমস্ত কিছু যদি ব্যর্থ হয় তবে সম্ভবত set সেট-টপ বক্সের আয়ু শেষ হয়ে গেছে। আপনি যখন সহায়তার সাথে চ্যাট করছেন - 1–800–934–6489 - কেবল একটি নতুন সেট টপ বক্সের জন্য অনুরোধ করুন।

যতক্ষণ আপনি কমকাস্ট পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করছেন এবং ফোনে প্রতিনিধি বিশ্বাস করেন যে এটি কোনও প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ততক্ষণে আপনাকে কোনও নতুন বাক্স বিনা পয়সায় পাঠানোর কোনও সমস্যা নেই problem তবে এটি আপনার সমস্যাটি মেরামত করার সবচেয়ে ধীরতম উপায় কারণ এটি আসতে কয়েক দিন বা কয়েক সপ্তাহ সময় লাগতে পারে।

শুভকামনা।

এছাড়াও দেখুন: কীভাবে কোনও প্রোগ্রামিং কোড ছাড়াই আপনার কাস্টকাস্ট রিমোটটি প্রোগ্রাম করবেন