এসএপি কো-সিইও রক্ষণাবেক্ষণ বৃদ্ধির উপর গ্রিল্ড

বুধবার গোল্ডম্যান স্যাক্স ইভেন্টে তার উপস্থাপনা, এসএপি সহ-সিইও হেনিংগগারম্যান একটি বিষয় নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন যে এসএপি পিছনে যাবার জন্য আগ্রহী: জুলাই মাসে তার সিদ্ধান্তগুলি সমস্ত গ্রাহকদের একটি পূর্ণাঙ্গ-বৈশিষ্ট্যযুক্ত কিন্তু আরো ব্যয়বহুল এন্টারপ্রাইজ সাপোর্ট প্যাকেজ

"আমি যা শিখেছি তা হল, আমরা এটি সামান্য একটু ভালভাবে জানাতে পারতাম এটা একমাত্র জিনিস।" নিউ ইয়র্কের ইভেন্টে ক্যাগারম্যান শ্রোতাদেরকে জানান, যেটি webcast ছিল।

এসএপি শুরুতে শুধুমাত্র নতুন বলেছিল গ্রাহকদের নতুন সাপোর্ট অফার নিতে হবে; জুলাই মাসে পরবর্তী প্রকাশের ফলে প্রত্যেক গ্রাহকের কোম্পানির ব্যবহারকারীর ভিতরকার ব্যাপক হৈচৈ পড়বে।

কগারম্যান কোন ইঙ্গিত দেখাননি যে এসএপি দ্বিতীয় পদক্ষেপটি অনুধাবন করেছে এবং বলেছে যে এটি এসএপি-তে ব্যবসায়ে আকস্মিক বিপর্যয়ের মধ্যে কোনও অংশ নেই। সেপ্টেম্বরের দ্বিতীয়ার্ধে।

যেহেতু কোনও গ্রাহক জানুয়ারির আগে খরচ না বাড়িয়ে খরচ করতে পারেন এবং পরবর্তী কয়েক বছরে উচ্চ ব্যয়সাপেক্ষ করা হবে, তিনি বলেন।

"যদি আপনি [তৃতীয় ত্রৈমাসিকে কার্যনির্বাহীতা হ্রাসের জন্য, এটি [চুক্তির] বন্ধের হারের সাথে সম্পর্কযুক্ত ছিল, "তিনি বলেন। "ক্লায়েন্টরা আমাদের বলেছে না, 'দেখো, আমরা আপনার সাথে কোনও চুক্তি করি না কারণ আপনি রক্ষণাবেক্ষণ বাড়াতে চান। তাদের যুক্তিটি ফিরে আসে,' এই [অর্থনৈতিক] পরিবেশে, আমরা এখন সিদ্ধান্ত নিতে পারি না।"

ক্যাগারম্যান সাপোর্ট সুইচের জন্য এসএপি এর ধারাবাহিকতা বার বার পুনরাবৃত্তি করে - গ্রাহকের আইটি পরিবেশগুলি অতীতের তুলনায় আরো জটিল হয়ে উঠছে এবং ক্লায়েন্টরা অতিরিক্ত সহায়তা করার জন্য তাদের মোট খরচ কমিয়ে আনবে।

অবশ্যই, এসএপি সমর্থন পরিবর্তনের পাশাপাশি কিছু পায়। কাগারম্যান মনে করেন যে অতিরিক্ত রক্ষণাবেক্ষণ রাজস্ব এসএপি একটি "অর্থের উল্লেখযোগ্য প্রবাহ" আনবে যা একবার কার্যকর হবে।

রক্ষণাবেক্ষণ ফি, তাদের উচ্চ মুনাফা মার্জিনের সাথে, সফ্টওয়্যার বিক্রেতার রাজস্বের ক্রমবর্ধমান কৌশলগত অংশ হয়ে উঠেছে।

জিজ্ঞাসা করা হয়েছে কোম্পানীর মাসিক ভিত্তিতে লেনদেন করার চেষ্টা করা হলে এসএপি রক্ষণাবেক্ষণের ডিসকাউন্ট অফার করবে কি না, কারগার কোম্পানিকে নির্দেশ করে কোম্পানিটি তা করবে না। তিনি বলেন, "সব ক্লায়েন্টদের আমাদের কঠোর এবং সুস্পষ্ট এবং ন্যায্য ও স্বচ্ছ হতে হবে।"