এসএপি আপগ্রেড কাজ করছে কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ শেষ একটি ফ্যাক্টর

একটি নতুন বিক্রেতার স্পন্সর জরিপ পাওয়া যায় যে কিছু ইউরোপীয় এবং উত্তর আমেরিকান এসএপি গ্রাহকরা বিশ্বব্যাপী অর্থনৈতিক মন্দার মধ্যে ERP (এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স পরিকল্পনা) সিস্টেম আপগ্রেডের সাথে অব্যাহতভাবে চলছে। তবে প্রধান কারণটি তাদের পণ্যের সংস্করণগুলির জন্য বিক্রেতার রক্ষণাবেক্ষণের শেষ ছিল।

চারটি উত্তরদাতা তিনজন বলেছেন যে তাদের আপগ্রেড প্রজেক্টগুলি ২009 সালে সময়সূচী চালিয়ে যাবে, তবে তাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী ২8 শতাংশ প্রকল্প ব্যয় কমানোর জন্য এসএপি আপগ্রেড প্রক্রিয়া হ্রাসের জন্য সফটওয়্যার প্রস্তুতকারী পানায়ায় প্রকাশিত একটি গবেষণা এগারো শতাংশ বলছেন যে তারা এই বছরের পর পর্যন্ত আপগ্রেড করতে বিলম্ব করবে।

প্রতিবেদনের প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ (58 শতাংশ) আপগ্রেডের একটি কারণ হিসেবে "রক্ষণাবেক্ষণের শেষ" উল্লেখ করেছে "কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা" নামক সাত-সাত শতাংশ এবং ২8 শতাংশ উদ্ধৃত "ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত"। নিঃশর্ত শতাংশ বলেছিলেন যে তারা "সর্বশেষ প্রযুক্তিটি উপভোগ করতে" চেয়েছিলেন।

[আরও পাঠ্য: আপনার নতুন পিসিটি এই 15 টি বিনামূল্যের, চমৎকার প্রোগ্রামগুলির প্রয়োজন]

অধিকাংশ কোম্পানি - 67 শতাংশ মিলিত - বর্তমানে এসএপি আর / 3 সংস্করণ 4.6 বা 4.7 বাকিগুলি ইআরপি ২004 এবং অন্যান্য সংস্করণে রয়েছে।

এসএপি বর্তমান এসএপি ইআরপি রিলিজে আপগ্রেড করার জন্য পুরোনো সিস্টেমগুলির জন্য আরও গ্রাহক পেতে চেষ্টা করছে, যদিও কোম্পানি গত জুলাই ঘোষণা করেছে যে 4.6 সংস্করণ এবং 4.7 সংস্করণের জন্য বর্ধিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় এক বছরের জন্য দীর্ঘায়িত করা হবে।

4.6c এবং 4.7 জন্য বর্ধিত রক্ষণাবেক্ষণ এই বছরের শেষে এবং মার্চ 31, 2012, যথাক্রমে গ্রাহকদের এখনও এসএপি এর এন্টারপ্রাইজ সাপোর্ট সার্ভিস, অনুযায়ী একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার জন্য সেট করা হয় অনুযায়ী এসএপি মুখপাত্র এন্টারপ্রাইজ সাপোর্ট গ্রাহকগণ একটি অতিরিক্ত বছর পান।

পানায়া জরিপের ফলাফলগুলি যথাযথ প্রসঙ্গে দেখা উচিত, এক পর্যবেক্ষক মঙ্গলবার বলে।

"ইআরপি বিক্রেতাদের মধ্যে সাধারণ সমর্থন নীতির কারণে এটি 'জোরপূর্বক মার্চ' সমতুল্য, "ফরেস্টার রিসার্চ বিশ্লেষক রে ওয়াং ই-মেইলের মাধ্যমে বলেন। "সমীক্ষার তথ্যগুলি মূল কারণ হিসেবে কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবহারযোগ্যতা হিসেবে ফিরে আসার পর এটি আপগ্রেডের দাবির একটি বৈধতা হ'ল।"

"বলা হচ্ছে যে, একটি আপগ্রেড প্রকল্প মধ্য ফ্লাইট বন্ধ করা কঠিন, বিশেষত যদি আপনি জানেন যে আপনি একটি রক্ষণাবেক্ষণের সময়সীমা পর্যন্ত আসছেন, "ওয়াং বলেন।

" তৃতীয় পক্ষের রক্ষণাবেক্ষণ বিকল্পগুলির জন্য এটি অপরিহার্য কারণ এটি বাজারে ন্যায্য প্রতিযোগিতা রয়েছে ", তিনি আরও বলেন। আনুষ্ঠানিক রক্ষণাবেক্ষণের সময়সীমা শেষ হওয়ার পর এসএপি "গ্রাহক-নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ" বিকল্পগুলি অফার করে, তবে বৈশিষ্ট্যটি সীমাবদ্ধ।

রক্ষণাবেক্ষণের রাজস্ব, তার উচ্চ মুনাফা মার্জিনের সাথে, বিক্রেতাদের অর্থের ক্রমবর্ধমান কৌশলগত অংশ হয়ে উঠছে। এসএপি গত বছর কয়েকটি ব্যবহারকারী গোষ্ঠীকে জড়িয়ে ধরেছিল যখন এটি ঘোষণা করেছিল যে গ্রাহকরা ধনী-বৈশিষ্ট্যযুক্ত কিন্তু আরো ব্যয়বহুল এন্টারপ্রাইজ সাপোর্ট অফারের দিকে অগ্রসর হবে। এর পর থেকে কোম্পানিটি পরিষেবাগুলির সুবিধার জন্য KPIs (কী কর্মক্ষমতা নির্দেশক) এর একটি সেটের সাথে ব্যবহারকারী গ্রুপগুলির সাথে কাজ করার পরিকল্পনা ঘোষণা করেছে।

পানায়া উত্তর আমেরিকা ও ইউরোপের এসএপি গ্রাহকদের এবং সিস্টেম ইন্টিগ্রেটেড থেকে ডিসেম্বর মাসে 15২ টি প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। ইউরোপের মধ্যে দুই-তৃতীয়াংশ প্রতিক্রিয়াশীল কোম্পানি ছিল। ২00২ সালে কোম্পানির মোট ২২ শতাংশ মার্কিন ডলারের চেয়ে 1 বিলিয়ন মার্কিন ডলার কম ছিল, তবে ২5 শতাংশের মধ্যে 1 বিলিয়ন ডলার এবং 5 বিলিয়ন ডলার এবং 33 শতাংশ 5 বিলিয়ন ডলারের চেয়ে বেশি।