অ্যাপল তার প্রতিজ্ঞা রক্ষা করতে কি করতে চায়

আজ বড় দিন। অ্যাপল আইফোন 4 এর সাথে সংশ্লিষ্ট উদ্বেগগুলির সাড়া দিতে মাত্র কয়েক ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রেস কনফারেন্সের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে মাউন্ট করা অভিযোগের কয়েক সপ্তাহের মধ্যে এবং একটি ক্লাস অ্যাকশন মামলা করে। আশা করছি, অ্যাপল অজুহাত ছাড়া আরও সমাধান নিয়ে আসবে। কিন্তু ব্যবসার জন্য - বা ব্যবহার করে বিবেচনা - আইফোনের 4 টি, অ্যাপল কী বলে, এবং এটি কীভাবে বলছে এটি কিসের তুলনায় আরো গুরুত্বপূর্ণ।

বিভিন্ন বিষয়গুলির মধ্যে অ্যাপল পরিচালনার ফলে এগুলি এখনও অনেক বেশি পছন্দসই করা এভাবেই অ্যাপল তার নিজস্ব কুল-এড পান করলো এবং কোনও সমস্যা ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীর ত্রুটির চেয়ে অন্য কিছু হতে পারে তা অনুধাবন করতে পারে না।

এক সময়ে এ্যাপলের জনসংযোগ প্রতিনিধি আমার কাছে পৌঁছে গেছেন- ই- মেইল এবং ভয়েসমেইল - আমি যেসব সমস্যাগুলি আইফোন 4 এবং iOS4 এর সাথে প্রতিবেদন করছি তা নিয়ে আমার সাথে আলোচনা করা উচিত। তবে, প্রতিক্রিয়াতে একাধিক ভয়েসমেইল ফেরত দেওয়া হয় নি, তাই মনে হয় অ্যাপল আর আমার মনে কোনও আগ্রহ রাখে না।

[আরও পড়ুন: প্রতি বাজেটের জন্য সেরা অ্যান্ড্রয়েড ফোনগুলি]

যখন ব্যবহারকারীরা প্রথমে "মৃত্যু গড়া" বিষয়টির রিপোর্ট করা শুরু করেন, তখন স্টিভ জবসের প্রতিক্রিয়া ছিল যে এটি একটি "অ-ইস্যু", অথবা আপনি কেবল এটি ভুল ধারণ করছেন। অ্যাপল থেকে আধিকারিক বিবৃতিটি ছিল "কোনও ফোনকে গালিগাল করা, তার অ্যান্টেনা পারফরম্যান্সের কিছু হ্রাস ঘটবে, কিছু জায়গায় অ্যান্টেন বসানোর উপর নির্ভর করে অন্যদের চেয়ে খারাপ। এটি প্রতিটি বেতার ফোনের জীবনের একটি সত্য।"

যদিও এই বিবৃতিটি টেকনিক্যালি সত্য, এটি সত্যকে উপেক্ষা করে যে বিশ্বজুড়ে মিলিয়ন মিলিয়ন মোবাইল ফোন ব্যবহারকারীদের কোনও সমস্যা হিসাবে ঘটনাটি ঘটছে না, পাশাপাশি সুবিধাজনক কাকতালীয় যে অ্যাপলের বিপ্লবী ধারণাটি এন্টেনাটিকে একটি আইফোন 4 এর বাইরে চারপাশে ইস্পাত ব্যান্ড ব্যবহারকারীর ত্বকের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগের মধ্যে অ্যান্টেনা রাখে।

অ্যাপল অবশেষে একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন "আবিষ্কার" দ্বারা অনুসরণ করে। অ্যাপল এক বিবৃতিতে আরেকটি বিবৃতিতে দাবি করে, "তদন্তের পর আমরা জানতে পেরেছি যে সূত্রটি আমরা কতটা সিগন্যালের শক্তি প্রদর্শন করতে দেখি তা সম্পূর্ণ ভুল। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমাদের সূত্রটি ভুলভাবে 2 বারের চেয়ে বেশি বার দেখায় প্রদত্ত সংকেত শক্তি।

এটি ছিল একটি হতাশাজনক ধোঁয়া এবং বাস্তব বিষয়গুলি থেকে বিক্ষোভের আয়না। অ্যাপল দাবি করে যে এটি বছরের জন্য প্রদর্শিত সংকেত শক্তি অনুমান করা হয়েছে, কিন্তু আইফোন 3G এবং আইফোন 3GS ব্যবহারকারীরা এটি হিসাবে রিপোর্ট করা হয় না সমস্যা। যখন ব্যবহারকারীরা খারাপ সিগন্যাল রিপোর্টের রিপোর্ট করেন এবং কলগুলি বাদ দেয়, তখন তাদের দুর্বল সংকেত শক্তি এবং কলগুলি কল করা হয় না, কারণ তারা প্রদর্শনের আইকনটি দেখছে না তা দেখতে বার দেখায়।

অ্যাপল আইওএস 4.0 মুক্তি দিয়েছে। 1 আপডেট গতকাল যা সংকেত বার পরিমাপ ত্রুটি সংশোধন করেছে। কিন্তু, অ্যাপল উদ্ভাবিত একটি ইস্যুটির একটি ব্যান্ড-এড প্যাচ কিছুই করে না যে আইফোন 4 ব্যবহারকারীরা যেকোনো অভিযোগের মোকাবেলা করতে পারে।

অ্যাপল বলেছে, nd কনজিউমার রিপোর্ট যাচাই, ইস্পাত অ্যান্টেনা ব্যান্ড জুড়ে একটি প্লাস্টিক বা rubberized প্রতিরক্ষামূলক ক্ষেত্রে আইফোন 4 নির্বাণ, আরও বা কম অভ্যর্থনা বিষয় সমাধান করে। যাইহোক, কেউই আইফোন 4 এর সবচেয়ে বড় সমস্যাটির জন্য কোন সম্ভাব্য সমাধান খুঁজে পায়নি- ফ্লেকি প্রক্সিমিটি সেন্সর।

কলগুলির সময়, প্রক্সিমিটি সেন্সরটি সনাক্ত করা উচিত যে আইফোন 4 আপনার মুখ বন্ধ এবং প্রদর্শন প্রতিরোধ করতে অক্ষম ত্রুটিপূর্ণ স্ক্রিন পর্দা। বেশিরভাগ ব্যবহারকারী, আমি নিজেকে অন্তর্ভুক্ত করি, রিপোর্ট করি যে প্রক্সিমিটি সেন্সরটি কল-এর সময় একটি স্ট্রব আলোর মত কাজ করে - বারবার বারবার ফিরে যাওয়া এবং চাপা সংখ্যার ফলে, স্পিকারফোন সক্রিয় করা বা নিঃশব্দ করা বা অযাচিতভাবে কলটিতে ফাঁসানো। আপনি একটি কল স্থাপন সংকেত শক্তি আছে অনুমান, প্রক্সিমিটি সেন্সর সমস্যা কল একটি বিষ্ঠা অঙ্কুর একটি বিট তোলে।

চলুন শুরু করা যাক একটি পদক্ষেপ ফিরে, যদিও। প্রতিটি ব্যবহারকারী এই সমস্যা সম্মুখীন হয় না। কিছু সন্তুষ্ট চেয়ে বেশি, এবং অনেক দৃঢ়ভাবে আইফোন 4 বর্তমানে স্মার্টফোন উপলব্ধ বর্তমানে বিশ্বাস। অনেকগুলি সমস্যার সম্মুখীন হওয়াগুলি তাদের চুক্তিগুলির পরিবর্তে বিপর্যয় ঘটাতে বিবেচনা করে, অথবা তারা সম্পূর্ণ রিফান্ডের জন্য ডিভাইসটি ফেরত দেয়।

নিচের লাইন হল আইফোন 4 সম্পূর্ণ ব্যর্থ নয় এবং বিশ্ব স্পিনিং বন্ধ করতে যাচ্ছে না। যাইহোক, অ্যাপল থেকে জনসাধারণের প্রতিক্রিয়া একটি সম্পূর্ণ ব্যর্থতা, এবং অ্যাপল উপর নির্ভর করে ব্যবসা এবং আইটি প্রশাসক অহংকারী অস্বীকার বা খালি platitudes চেয়ে ভাল কিছু প্রয়োজন। হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার বিক্রেতার জন্য এটি গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত, কিন্তু আই টি প্রশাসকরা আশা করেন যে এই বিষয়গুলির জন্য দায়িত্ব নেওয়ার জন্য বিক্রেতারা এবং বাস্তব সমাধানগুলির সাথে তাদের মোকাবেলা করতে নিবিড়ভাবে কাজ করবেন।

আমরা জানি না যে এটি কখন পদক্ষেপ নেয় আজ বিশ্বকে মোকাবেলা করার জন্য আজকের মঞ্চে, কিন্তু অ্যাপলের কঠোর পরিশ্রমের শ্রদ্ধা এবং ব্যবসায়িক পেশাদারদের সাথে বিশ্বাসযোগ্যতার জন্য, এটি আশা করি একটি প্রকৃত মেগা অপরাধপন্থী, সমস্যাগুলির মালিকানা এবং কার্যকর উত্তরগুলি - বা কমপক্ষে একটি প্রতিশ্রুতি তাদের খুঁজে বের করো।

আপনি টনিকে তার ফেসবুক পাতা অনুসরণ করতে পারেন, অথবা টনি_ব্র্যাডলি@পিসিওয়ালড ডটকম এ ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তিনি টনি_BradleyPCW