সুগার সিআরএম আপনাকে আপনার গ্রাহকদের কাছে রাখে

অর্থনৈতিক সময়ে চেষ্টা করা, আপনার ব্যবসা গ্রাহকদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ রাখতে গুরুত্বপূর্ণ, তাই আপনি অন্যথায় মৈত্রী রাজস্ব সুযোগ ক্যাপচার করতে পারেন। গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) যেমন SugarCRM অ্যাপ্লিকেশন যেমন আপনার বিক্রয় ট্র্যাক উপর থাকা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

SugarCRM- এর গড়-গড় গ্রাফগুলি প্রদান করে যা আপনাকে বিক্রয় বিক্রয় কোটাতে আপনার অগ্রগতি পরীক্ষা করতে দেয়।

অধিকাংশ CRM অ্যাপ্লিকেশনগুলির মতো, SugarCRM আপনার পরিচিতি, নিয়োগ এবং বিক্রয় সুযোগগুলি দেখায় যে উপরে, যাইহোক, এটি সমেত বিক্রয় কোটা মধ্যে আপনার অগ্রগতি চেক করতে দেয় যে আপনি শ্রেষ্ঠ গড় গ্রাফ প্রস্তাব। আপনি আপনার ব্যবসায়ের জন্য এটি ঠিক ঠিক পর্যন্ত অ্যাপ্লিকেশন এর পরিভাষা সহজেই সংশোধন করতে পারবেন, পাশাপাশি তার চেহারা এবং অনুভূতি।

যদিও এর CRM ক্ষমতা মাইক্রোসফ্ট আউটলুক বা ঋষির শ্রদ্ধেয় অ্যাক্ট যোগাযোগ ব্যবস্থার তুলনায় আরো শক্তিশালি, এটি না

[আরও পঠন: সেরা টিভি স্ট্রিমিং পরিষেবা]

আমি SugarCRM এর হোস্টেড সংস্করণটি দেখেছি যে সমস্ত একীভূত আর্থিক দক্ষতা (যেমন চালানোর জন্য টাই-ইন) প্রদান করে।, যা একটি ছোট ব্যবসা জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে মূল্যের অ্যাকাউন্ট অফার, প্রতি ব্যবহারকারী হিসাবে প্রতি ব্যবহারকারী হিসাবে $ 40 হিসাবে কম হিসাবে শুরু। SugarCRM প্যাকেজ সফটওয়্যার হিসাবেও উপলব্ধ - একটি মুক্ত ওপেন সোর্স সংস্করণ সহ - আপনি নিজের সার্ভারে ইনস্টল করতে পারেন।

সুগার সিআরএম ব্যবহার করে

সুগার সিআরআরএম এর নমনীয়তা বিশেষ করে মিষ্টি। আপনি অ্যাপটির চেহারা পরিবর্তন করতে পারেন, অপেক্ষাকৃত ছোট পরিবর্তনগুলি (যেমন একটি ফন্ট রঙ) তৈরি করে অথবা এটি একটি থিম নির্বাচন করে একটি প্রধান পৃষ্ঠপোষকতা প্রদান করে যা তার চেহারা ও নেভিগেশনের উভয় সংশোধন করে। আপনি কি উপাদান, "ড্যাশলেট" বলা হয়, যা আপনি প্রদর্শন করতে চান সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আপনি আপনার ব্যবসার জন্য তাদের কাস্টমাইজ করার জন্য মিশ্রিত ক্ষেত্রগুলির নাম পরিবর্তন করতে পারেন।

ব্যবহারকারী প্যানেল বিবেচনার ভিত্তিতে তালিকাভুক্ত করা হয় যা আপনাকে চার্ট, একটি ক্যালেন্ডার, পরিচিতি, বিক্রয় সুযোগ, বিপণন প্রচারাভিযান, বিক্রয় সহ ড্যাশবোর্ডে নির্দেশ করে। নেতৃস্থানীয়, এবং আরো।

যেকোন CRM অ্যাপ্লিকেশনের প্রধান উপাদান হল এটি যা আপনাকে আপনার কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে গ্রাহকের আগ্রহকে ট্র্যাক করতে দেয়। এই যেখানে SugarCRM shines, এটি আপনাকে প্রাথমিক সীসা থেকে অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে দেয় আপনি যে সুনির্দিষ্ট বিক্রয় এবং সম্ভাব্য সবচেয়ে খারাপ-দৃশ্যকল্প পরিস্থিতিগুলির সাথে সম্ভাব্য বিক্রয় এবং সম্ভাব্যতা ট্র্যাক করতে পারেন।

সুগার সিআরএম ইন্টিগ্রেশন

আপনি যদি বেশিরভাগ ব্যবসায়ীদের মতো হন তবে আপনি ইতিমধ্যে আপনার পিসিতে আপনার পরিচিতিগুলি ট্র্যাক করছেন এবং যে সব তথ্য reenter কোন ইচ্ছা আছে। SugarCRM জনপ্রিয় প্রোগ্রামগুলি যেমন আউটলুক, অ্যাক্ট, এবং অনলাইন সিআরএম পরিষেবা বিক্রয়ফোনসোকো থেকে যোগাযোগের তথ্য আমদানি করতে পারে।

আউটসুলের সাথে অটসিংকেও সমর্থিত হয়, যাতে আপনি আপনার পরিচিতিগুলি এবং ক্যালেন্ডার নিয়োগগুলি সুগার্রিক এম অথবা আউটলুকের মধ্যে সংশোধন করতে এবং অন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে পরিবর্তন।

মাইক্রোসফ্ট ওয়ার্ড এবং এক্সেল (যেটি বর্তমানে বিটা পরীক্ষার মধ্যে রয়েছে) আপনাকে ওয়ার্ড টেমপ্লেট এবং এক্সেল স্প্রেডশীট ব্যবহার করতে দেয় যাতে বিশেষ রিপোর্টগুলি প্রস্তুত করে এবং আপনার হৃদয়ের বিষয়বস্তুতে তথ্য বিশ্লেষণ করে।

কোন SugarCRM সেরা?

সুগার সিআরআরএম উভয় হোস্টেড এবং অন-সাইট অপশনগুলিতে পাওয়া যায়। হোস্টেড সংস্করণ হল পেশাগত অন-ডিমান্ড (প্রতি বছরে $ 480 ব্যবহারকারী) এবং এন্টারপ্রাইজ অন-ডিমান্ড (প্রতি বছরে $ 900 ব্যবহারকারী)। পেশাদার সিআরএম এর মধ্যে একটি ছোট ব্যবসা কি প্রয়োজন অধিকাংশ অন্তর্ভুক্ত এন্টারপ্রাইজটি অফলাইন ক্লায়েন্ট সিঙ্ক্রোনাইজেশান, অরজিনাল রিপোর্টিং এবং অরেকল ডাটাবেসের জন্য সমর্থন সহ উন্নত ক্ষমতা যোগ করে।

অন-সাইট অপশনগুলি যা আপনি নিজের সার্ভারে ইনস্টল করতে পারেন (যা আমি পর্যালোচনা করি নি) এন্টারপ্রাইজ ($ 449) প্রতি ব্যবহারকারী, প্রতি বছর) এবং পেশাদার ($ 275 প্রতি ব্যবহারকারী, প্রতি বছর), বিনামূল্যে কমিউনিটি সংস্করণ সহ। কমিউনিটি ছাড়া অন্য সব সংস্করণে পাঁচজন ব্যবহারকারী ন্যূনতম আদেশ প্রয়োজন।

যদি আপনি মাইক্রোসফ্ট আউটলুকের তুলনায় আরো গ্রাহক যোগাযোগের ট্র্যাকিং দক্ষতা খুঁজছেন, তাহলে SugarCRM আপনার যা প্রয়োজন তা প্রদান করতে পারে। কোনও কম মূল্যের কমিউনিটি সংস্করণ আপনাকে এটি ঝুঁকিহীন মুক্ত করার চেষ্টা করে।

রিচার্ড Morochove একটি আইটি পরামর্শদাতা এবং লেখক। ই-মেইলের মাধ্যমে আপনার সংযুক্ত ছোট বা মিডডাইজ ব্যবসায়ে প্রযুক্তি ব্যবহার সম্পর্কে তাকে প্রশ্ন করুন। পিসি ওয়ার্ল্ড আপনার ক্যোয়ারী সম্পাদনা করতে পারে, এবং নিশ্চয়তা দেয় না যে সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হবে।