এসএপি এন্টারপ্রাইজ সাপোর্ট কেপিআই প্রজেক্ট লিডার এবং স্পনসর রাইট

এসএপি এর যুগ্ম প্রকল্পটি এন্টারপ্রাইজ সহায়তা প্রোগ্রামের অর্থের মূল্য প্রদর্শনের জন্য ইউজার গ্রুপগুলির সাথে এখনও চলছে, শুক্রবার কোম্পানিটি এই প্রকল্পটি পরিচালনাকারী দুই ইউজার গ্রুপ সদস্যদের পদত্যাগ সত্ত্বেও শুক্রবার জানিয়েছে ।

ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অভিযোগগুলি অনুসরণ করা যে SAP এর সফ্টওয়্যার সাপোর্ট প্রোগ্রামে একটি পরিবর্তন প্রায় 30 শতাংশ দ্বারা খরচ চালিত করেছে, এসএপি প্রধান কার্যনির্বাহী সূচক (KPIs) এর একটি সেট তৈরি করে এন্টারপ্রাইজ সাপোর্টের মূল্য প্রদর্শন করতে সম্মত হয়েছে। এটি কেপআইআইগুলির সাথে সম্পর্কিত লক্ষ্যমাত্রা পূরণ না করে সহায়তা খরচের একটি ভবিষ্যত বৃদ্ধি বিলম্বের প্রস্তাবও করেছে।

এসএপি এসপি ইউজার গ্রুপ এক্সিকিউটিভ নেটওয়ার্ক (SUGEN) এর সাথে যোগাযোগ করেছে, যা এসএপি ব্যবহারকারীদের গোষ্ঠীগুলিকে একত্রিত করে, কাজ করে কেপিআইএস SUGEN প্রকল্প নেতা এবং প্রকল্প পৃষ্ঠপোষক হিসাবে জার্মান ভাষাভাষী এসএপি ব্যবহারকারী গ্রুপ (DSAG) বোর্ডের দুই সদস্য সঙ্গে একটি প্রকল্প দল স্থাপন।

তবে, প্রকল্পের নেতা Andreas Oczko এবং প্রকল্প স্পনসর অটো Schell উভয় নভেম্বর 18, পদত্যাগ, ডাসাগানের একটি মুখপাত্র শুক্রবার বলেছেন।

জ্যান লারউক্স, ফরাসি-ভাষী এসএপি ব্যবহারকারীদের ক্লাব (ইউএসএফ) এবং সুজেনের একজনের সভাপতি জোন লারউক্স খবরটির ব্যাপারে উদ্বিগ্ন, এবং বিষয়টিকে ঘনিষ্ঠভাবে অনুসরণ করার জন্য, একজন মুখপাত্র ইউএসএফ বলেন। Leroux পৌঁছানো যায়নি।

তাদের পদত্যাগ সত্ত্বেও, Oczko, DSAG বোর্ড সদস্য অপারেশন, পরিষেবা এবং সমর্থন, এবং Schell, একটি DSAG বোর্ড সদস্য এবং SUGEN এর ভাইস চেয়ারপারসন জন্য দায়ী প্রকল্পের মধ্যে জড়িত হবে, বলেন DSAG spokeswoman, Angelika Jung।

জং প্রকল্পটির নেতৃত্বের পদত্যাগ করার কারণ সম্পর্কে কিছুই বলবে না। তিনি বলেন, ডিএএসএজি আরও সপ্তাহে বিষয়টি সম্পর্কে আরও বলতে পারে।

এসএপিও পদত্যাগের কারণ সম্পর্কে কিছুই বলতে পারেনি। "DSAG একটি স্বাধীন ব্যবহারকারী গ্রুপ এবং আমরা তাদের সিদ্ধান্তে মন্তব্য করতে পারি না," এসএপি মুখপাত্র Christoph Liedtke ই-মেইলের মাধ্যমে বলেছেন।

এসএপি অনুযায়ী, পদত্যাগের বেঞ্চমার্কিং প্রোগ্রামে সামান্য প্রভাব থাকবে। "আমরা আশা করি যে KPI প্রোগ্রাম SUGEN দ্বারা অব্যাহত থাকবে," Liedtke বলেন।

KPI পরিমাপ প্রকল্প ট্র্যাক উপর এবং চলতে থাকবে, যদিও এটি ফলাফল সম্পর্কে ধারণা করা খুব প্রারম্ভিক, তিনি বলেন।

" প্রক্রিয়াটি খুব আশাপ্রদ। তবে এই মুহুর্তে কোনও সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সময়সীমার সময় - এসএপি এবং অন্যদের জন্যও, "লিডটকে বলেন।